講師コラム
現場の人財を活かすQCサークル活動（講師 右田洋幸）2022/08/03
～KBP講師が人事担当者様・ビジネスパーソンの方々へ役立つヒントをお伝えします～
───────────────────────────────────────
最近、こんなことを感じていませんか。
・危険を危険と感じずに作業している
・現場での退職者が増えている
・現場での挨拶がない
・現場に行っても困りごとの相談も改善の提案などの会話もない
・現場の方々が活き活き仕事していない（笑顔が少ない）
・不適合品の発生が多い
仕事をする上でどんな時にストレスを感じるでしょうか。忙しすぎる時、逆にすることがなく暇な時にストレスを感じるでしょう。しかし、案外一番のストレスは、毎日会社に行って仕事をする中で、自分がこのように改善したいと日々思いながらも、それができないことではないでしょうか。
QCサークル活動（小集団改善活動）は、上司から指示を受けて行う活動ではなく、現場の方々が問題点をみつけ、自ら考え自ら知恵を出し改善を行っていく活動です。
注目すべきことは、QCサークル活動が個人を変え、職場を変え、会社を変えることにあります。
人間の知恵は無限大です。人の知恵はすごいと信じ、人を信じることから始めてみませんか。一人一人が、どれだけ知恵を出すかで人財が育成され、改善が進み、企業が強くなります。
これを進めていくのがQCサークル活動です。
まず、QCサークル活動を行う一人一人に「考える力」が身につき、「気づき」「意識改革」「技術力向上」につながり、企業の財産である現場の人財が育成されます。
具体的には、
①個々人の技術・技能の向上
②個々人の意識・意欲の改革
③自律性と創造性の発揮
④見える化（個々人の変革の促進）
さらに、「職場のコミュニケーション向上」が図れ、製品やサービスの質の改善、コストダウンにつながります。
例えば
①効果的協働の職場風土
②職場貢献成果（業績）の向上
③現場力の維持・向上
その結果、組織の体質強化へとつながり、いかなる変化にも対応できる企業となります。
組織（会社）が変わるとは
①ものの見方・考え方の体得（顧客価値の追求、無価値作業レス化、重点指向、現場主義、QC的アプローチ、QC手法など）
②方針管理と日常管理との連携（現状打破と維持管理のサイクルなど）
③環境変化への適応（改善の積み重ねなど）
その結果、得られる改善成果はどのようなものかというと
・品質向上（不良低減、返品削減）
・顧客満足度の向上（魅力的品質の創出、クレーム撲滅）
・安全性向上（労働災害低減）
・職場の士気向上（労働意欲の向上、退職者の低減、従業員満足度向上、コミュニケーションの円滑化）
・納期遵守（納期遵守率向上）
・省エネ・環境保全（ユーティリティ費用削減、騒音・粉塵削減）
・生産性向上（工数削減、生産能力向上）
・３ムの排除（ムダ・ムラ・ムリ）
QCサークル活動を進めていくためには、QCサークルメンバーだけでなく、経営層の理解と熱意、QCサークルメンバーの支援者のサポート等、全社一丸となって取組む必要があります。とは言いながら、忙しい中で活動を進めていくのは難しいことも事実です。
まずは、QCサークル活動の輪を少しずつ広げていくことから始めてみませんか。
--------------------------------
★コラムと関連する研修紹介
QC初級研修
研修日程等詳細はコチラ↓↓↓
https://www.kobelco-hrd.com/coursedetailbiz2022.php?22063