OJTコーチング~先輩社員のための新入社員指導法~
部下や後輩との関わり方に自信を持つことができる
2日
- ご参加いただきたい方
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- ●OJTをより効果的に行いたい方
●状況に応じた適切な指導スキルを身につけたい方
●部下や後輩指導に困っている方
●組織目標の達成を、より実効あるものにしていきたい方
※神戸製鋼所の総合職職員でOJTリーダーに任命されている方は、階層別教育でのご受講となりますのでご注意ください。
- ●OJTをより効果的に行いたい方
- 狙いと効果
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- ●｢指示の出し方｣｢ほめ方・叱り方｣など、部下や後輩との関わり方を実践的に体得することができます。
●｢意欲を引き出すような人への関わり方｣｢目標達成への支援｣など、管理者や先輩としてのヒューマン・スキルの基本が理解できます。
●部下や後輩の｢職務遂行能力｣や｢意欲｣に合わせて、適切に対応できるようになります。
●部下や後輩だけでなく、広く｢人間にどう関わっていくか｣というヒューマン・スキルを体験的に理解できます。
- ●｢指示の出し方｣｢ほめ方・叱り方｣など、部下や後輩との関わり方を実践的に体得することができます。
- コースの特色
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- ●実際の職場での事例を使った｢ロールプレイ｣と｢フィードバック｣を体験することにより、部下や後輩との関わり方に自信を持つことができます。
●数々のロールプレイ場面で、参加者相互にフィードバックを行うことにより、人に対する観察眼、フィードバック・スキルを身につけることができます。
●人を育成することに意欲を持てるようになります。
- ●実際の職場での事例を使った｢ロールプレイ｣と｢フィードバック｣を体験することにより、部下や後輩との関わり方に自信を持つことができます。
カリキュラム
オリエンテーション
●事例研究「サービス3課の梅田さん」
OJTとは
●講義「新しい役割としての新人指導」
「計画的OJT」
●演習「教育項目の作成」
新人指導はコミュニケーションそのもの
●講義「コミュニケーションとは」
「ノンバーバル・コミュニケーション」
●演習「聴く」体験
●講義「相手の状況に合わせたコミュニケーション」
新人指導の実際
●講義「効果的な仕事の教え方」
「スモールステップと即時フィードバック」
●演習「「指示をする」ロールプレイ」
行動変容を促す「叱り方・ほめ方」
●講義「叱り方（注意）の仕方とほめ方」
●演習「叱る」ロールプレイ（3人ワーク）
「 互いに「ほめる（」グループワーク）」
意欲を引き出す新人への関わり方
●事例研究「カスタマーサービスの大井さん」
●講義「モチベーションとは」
「目標設定によるモチベーション」
「職場ぐるみのOJT」
コーチングのスキル
●講義「コーチングとは」
「コーチングのスキル」
●演習「質問を作り、コーチングを体験する」
フィードバック面談による振り返り
●講義「経験学習サイクル」
「OJT計画表による振り返り」
「フィードバック面談の仕方」
研修のまとめ
受講者の声
0753
日程
