事務職のためのマニュアル作成
「見える化」で、自分と仲間を助ける
1日
- ご参加いただきたい方
-
- ●業務の引継ぎを予定している方
●業務のフローや手順、経験から蓄積されたコツなどを明文化したい方
●人によってばらつきがある手順を最適化し、統一したい方
- ●業務の引継ぎを予定している方
- 狙いと効果
-
- ●業務の効率化を図るために、マニュアル作成を学んでいただきます。
●マニュアルを長く活用していくためのヒントについても、学んでいただきます
- ●業務の効率化を図るために、マニュアル作成を学んでいただきます。
- コースの特色
-
- ●『見える化』マニュアルの作成を中心としたコースです。
●ご自身の担当業務の一部について、マニュアルを作成していただきます。
●作成したマニュアルを使用し、業務引継ぎを想定したペアワークを実施します。
●作って終わりではなく、改訂しながら活用していくためのコツをお伝えします。
- ●『見える化』マニュアルの作成を中心としたコースです。
カリキュラム
導入、アイスブレイク（自己紹介）
マニュアル作成の目的・ゴール
マニュアルの種類
マニュアルの作成手順「見える化」
マニュアルの作成手順「標準化」
マニュアルのライフサイクル
受講者の声
8506
日程
